Quando pensamos em uma porta, muitas vezes, a imagem que vem à mente é a de um simples item funcional, necessário para dividir espaços e garantir privacidade. Basicamente, é isso mesmo e está tudo bem. No entanto, o verdadeiro valor de uma porta vai além de sua aparência ou função.
A Pormade construiu, ao longo de sua história, uma marca que representa muito mais do que um produto físico. Para nós, uma porta é sinônimo de confiança, autoridade, qualidade e um atendimento completo que acompanha o cliente desde a escolha do produto até o pós-venda.
Vou te mostrar por que a porta da Pormade é única: nós focamos no que está por trás de cada solução, e mostramos na venda consultiva como o valor é agregado. Na verdade, esse é um dos diferenciais ao nos escolher, pois a nossa qualidade não se limita somente ao preço.
Venda consultiva: entendemos suas necessidades
Na Pormade, entendemos que cada projeto é único e que as necessidades dos nossos clientes variam conforme o ambiente e o objetivo que eles buscam. Por isso, nossa abordagem não é somente vender um produto; adotamos uma venda consultiva que compreende profundamente as exigências de cada cliente para, assim, oferecer a solução mais adequada.
Por exemplo, se a obra ainda não estiver apta para instalação, deixamos isso claro, o que pode parecer um detalhe, mas é essencial para evitar problemas e garantir que o produto tenha o desempenho esperado.
Esse atendimento personalizado contribui com soluções que atendam exatamente às expectativas do cliente e do ambiente que ele está projetando.
A Pormade acompanha sua obra
O acompanhamento em obra é mais um diferencial da Pormade que garante que todo processo ocorra perfeitamente. Sempre deixamos claro que a instalação é uma das etapas fundamentais. Por isso, oferecemos o acompanhamento em obra, que inclui medições precisas e orientações técnicas para assegurar que a porta não sofra danos, isso tudo sem custo adicional.
O principal objetivo desse acompanhamento é garantir a tranquilidade do cliente, assegurando que sua porta seja instalada com perfeição e funcione conforme esperado ao longo do tempo.
Processo interno rigoroso
Os processos internos da Pormade refletem a busca incessante por qualidade, inovação e eficiência. Desde a concepção do produto até o suporte do pós-venda, cada etapa é cuidadosamente planejada para garantir a melhor experiência possível.
- Controle de qualidade: A qualidade é um dos pilares que chama a atenção na Pormade. E isso começa no nosso parque fabril, que ocupa mais de 106.000m². Monitoramos e auditamos nossos processos de produção para garantir que não deixemos nada ao acaso.
- Equipe de pós-venda: A Pormade entende que a experiência não termina na venda. Para nós, isso é óbvio, mas muitas empresas acham que o processo acaba assim que o produto chega na casa do cliente. Por isso, temos uma equipe dedicada ao pós-venda, pronta para oferecer todo o suporte necessário. De possíveis ajustes ou até orientações, nossa equipe sempre está pronta para prestar o melhor atendimento.
- Relacionamento com arquiteto: Além disso, contamos com um setor especializado para atender e estreitar o relacionamento com profissionais da Arq&Decor, como arquitetos, designers e engenheiros. Oferecemos suporte especializado para cada projeto, criamos uma experiência completa para o cliente.
Cultura enraizada há oito décadas
A cultura da Pormade foi construída sobre pilares sólidos de compromisso, excelência e inovação. Desde sua fundação, em 1939, a empresa tem se dedicado para criar um ambiente onde cada colaborador se sinta realmente uma parte essencial desse processo.
Nosso CEO, Claudio Zini, sempre enfatiza que a força da Pormade está nas pessoas. Sem elas, a Pormade seria o que é hoje? Por isso, cultivamos uma cultura organizacional baseada em 10 valores comportamentais que guiam as ações de todos os colaboradores. Eles não apenas moldam nosso ambiente de trabalho interno, mas refletem na experiência que buscamos oferecer aos clientes.
Além disso, a educação e o aprendizado fazem morada na Pormade! Sua sede insaciável por evolução nos levou a buscar novas formas de aprimorar nossos processos e produtos, investindo em educação para nossa equipe e a comunidade. O compromisso com a educação culminou em um reconhecimento internacional, com o projeto “Pormade nas Universidades”.
Deixe que vocês falem por nós
Nos negócios, a confiança é fundamental, e uma das maneiras mais poderosas de construí-la é por meio da prova social.
Ao longo de 85 anos, a Pormade fundou um legado sólido de confiança e qualidade, que se traduz mais do que simples portas, mas em confiança, qualidade e a realização de sonhos.
